Η Noma εξερευνά τον γαστριμαργικό κόσμο των κατοικίδιων, απο φρέσκα μαγειρευτά γεύματα έως συμπληρώματα διατροφής και λιχουδιές. Η Noma ενισχύει και ενθαρρύνει την αγάπη κάθε ιδιοκτήτη για το κατοικίδιό του με δυναμισμό και σιγουριά. Η Noma είναι ωδή στην Ανθρωπολογία των Ζώων.

Τρόποι Αποστολής

Παραδόσεις γίνονται Δευτέρα έως και Σάββατο με μεταφορικό όχημα της εταιρείας και συνεργαζόμενες εταιρείες.

Οι αποστολές για όλα τα προϊόντα με ένδειξη “Διαθέσιμο” εκτελούνται εντός 2* εργάσιμων** ημερών εφόσον αυτές έχουν πραγματοποιηθεί εργάσιμη ημέρα μέχρι τις 16:00. Η εκτέλεση παραγγελιών που πραγματοποιούνται μετά τις 16:00 απαιτούν μία επιπλέον ημέρα. Πιο συγκεκριμένα:

Ημέρα Παραγγελίας Ώρα Παραγγελίας Εκτέλεση Παραγγελίας
Δευτέρα 00:00 – 16:00 Τετάρτη
Δευτέρα 16:01 – 23:59 Πέμπτη
Τρίτη 00:00 – 16:00 Πέμπτη
Τρίτη 16:01 – 23:59 Παρασκευή
Τετάρτη 00:00 – 16:00 Παρασκευή
Τετάρτη 16:01 – 23:59 Σάββατο
Πέμπτη 00:00 – 16:00 Σάββατο
Πέμπτη 16:01 – 23:59 Δευτέρα
Παρασκευή 00:00 – 16:00 Δευτέρα
Παρασκευή 16:01 – 23:59 Τρίτη
Σάββατο 00:00 – 16:00 Τρίτη
Σάββατο 16:01 – 23:59 Τετάρτη
Κυριακή 00:00 – 23:59 Τετάρτη
*Σε ιδιαίτερες συνθήκες αυξημένου φόρτου, ενδέχεται η παράδοση να μετατεθεί επιπλέον μία (1) εργάσιμη ημέρα.
**Σε περίπτωση που η ημερομηνία παράδοσης πέφτει πάνω σε αργία, τότε η παραγγελία εκτελείται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.

Τα μεταφορικά έξοδα ακολουθούν τρεις (3) βασικές ζώνες χρέωσης. Οι ζώνες ορίζονται με βάση τον ταχυδρομικό κώδικα, όπως περιγράφεται κάτωθι:

  • Ζώνη 1 (Χρέωση 3,5€) 10xxx-14564, 14578-163xx, 17xxx, 181xx – 187xx
  • Ζώνη 2 (Χρέωση 5,0€) 14565-14576, 164xx-167xx, 18863
  • Ζώνη 3 (Χρέωση 7,5€) 180xx, 189xx – 19xxx
* Σε περίπτωση που ο ΤΚ δεν αναφέρεται παραπάνω, η χρέωση ειναι 7,5€.
**Η αντικαταβολή χρεώνεται επιπλέον με 1,5€

Οι αποστολές εκτός Αττικής για όλα τα προϊόντα με ένδειξη “Διαθέσιμο”, που δεν περιλαμβάνουν προϊόντα ψυγείου αποστέλλονται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία λήψης της παραγγελίας, με ΕΛΤΑ Courier.

Σε περίπτωση που περιλαμβάνουν προϊόντα ψυγείου, συσκευάζονται σε μονωμένο κιβώτιο συμπεριλαμβανομένου ψυκτικού μέσου. Οι αποστολές πραγματοποιούνται από Δευτέρα μέχρι και Πέμπτη με μεταφορικές εταιρείες ή ακόμα και ΚΤΕΛ, εφεξής καλούμενες ως «συνεργάτες».

Η παραλαβή των παραγγελιών γίνεται από το χώρο του συνεργάτη για να διασφαλισθεί ότι θα παραληφθούν εντός του χρονικού πλαισίου που εξασφαλίζει ότι τα προϊόντα παραμένουν σε άριστη κατάσταση.

Εφόσον υπάρχουν επιλογές, η επιλογή του συνεργάτη με τον οποίο θα πραγματοποιηθεί η αποστολή, γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη, ώστε να συμφωνηθεί το ιδανικό για αυτόν σημείο παραλαβής.

Δε γίνονται αποστολές προϊόντων της κατηγορίας Γλυκά, στα νησιά του Αργοσαρωνικού και σε όλες τις περιοχές εκτός Αττικής.

Βασικοί όροι

Οι παραδόσεις από τη Noma στους συνεργάτες ακολουθούν τον κάτωθι πίνακα με βάση την ημέρα και ώρα λήψης της παραγγελίας:

Ημέρα Παραγγελίας Ώρα παραγγελίας Παράδοση στο συνεργάτη
Δευτέρα 00:00 – 16:00 Τετάρτη
Δευτέρα 16:01 – 11:59 Πέμπτη
Τρίτη 00:00 – 16:00 Πέμπτη
Τρίτη 16:01 – 11:59 Πέμπτη
Τετάρτη 00:00 – 16:00 Δευτέρα
Τετάρτη 16:01 – 11:59 Δευτέρα
Πέμπτη 00:00 – 16:00 Δευτέρα
Πέμπτη 16:01 – 11:59 Δευτέρα
Παρασκευή 00:00 – 16:00 Δευτέρα
Παρασκευή 16:01 – 11:59 Δευτέρα
Σάββατο 00:00 – 16:00 Τρίτη
Σάββατο 16:01 – 11:59 Τρίτη
Κυριακή 00:00 – 11:59 Τρίτη

Ο συνεργάτης από τη στιγμή που παραλαμβάνει την παραγγελία από τη Noma, αναλαμβάνει να τη μεταφέρει εντός 48 ωρών στον τόπο προορισμού. Στις περισσότερες περιπτώσεις οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 24 ωρών χωρίς ωστόσο αυτό να είναι δεσμευτικό.

Περιορισμοί:

  • Σε περίπτωση δυσχαιρών καιρικών συνθηκών (ακραία καιρικά φαινόμενα, απαγορευτικά απόπλου κ.λ.π) ενδέχεται οι συνεργάτες να μη δύνανται να παραλάβουν και αντίστοιχα να μεταφέρουν την παραγγελία στον τόπο προορισμού. Σε αυτές τις περιπτώσεις η Noma διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το χρονοδιάγραμμα της παραγγελίας προσαρμοζόμενη στις διαμορφωθείσες συνθήκες.
  • Σε ιδιαίτερες συνθήκες αυξημένου φόρτου, ενδέχεται η παράδοση στο συνεργάτη να μετατεθεί επιπλέον μία (1) εργάσιμη ημέρα.
  • Σε περίπτωση που η ημερομηνία παράδοσης πέφτει πάνω σε αργία, τότε η παραγγελία εκτελείται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.

Σε περίπτωση δυσπρόσιτων περιοχών η Noma:

  • διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας εφόσον κανένας συνεργάτης δεν αναλαμβάνει την αποστολή
  • αφού ενημερώσει τον πελάτη και εφόσον αυτός συμφωνήσει, διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την τιμή των μεταφορικών εξόδων εάν ο συνεργάτης αξιώνει μεγαλύτερο ποσό προκειμένου να πραγματοποιηθεί η αποστολή.

Αν η παραγγελία δεν περιλαμβάνει προϊόντα ψυγείου, τότε η αποστολή γίνεται με ΕΛΤΑ Courier με χρέωση 3,5€.

Αν η παραγγελία περιλαμβάνει προϊόντα ψυγείου τα μεταφορικά έξοδα ακολουθούν δύο (2) βασικές ζώνες χρέωσης. Οι ζώνες ορίζονται με βάση τον ταχυδρομικό κωδικό, όπως περιγράφεται κάτωθι:

  • Ζώνη 4 (Χρέωση 10,0€) 20000-60999, 70000-85999
  • Ζώνη 5 (Χρέωση 15,0€) 61000-69999